Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Булавиной Валентиной Викторовной (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://plenkann.ru/ и социальных сетей, принадлежащих Оператору.

1.2. Использование сайта https://plenkann.ru/ и социальных сетей, принадлежащих Оператору,  означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования данного ресурса.

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://plenkann.ru/.
4. Социальные сети (социальные платформы/мессенджеры) — это совокупность интернет-ресурсов, мобильных приложений и программных платформ, предназначенных для построения социальных взаимоотношений, создания пользовательского контента и обмена информацией, которыми управляет Оператор либо которые используются Оператором для коммуникации с Пользователями.

В рамках настоящей Политики к социальным сетям относятся:

4.1. Глобальные социальные платформы: российские (ВКонтакте, Одноклассники) и зарубежные (Facebook*, Instagram*).

4.2. Мессенджеры и сервисы быстрых сообщений: Telegram, WhatsApp (в том числе бизнес-аккаунты), Viber. 3. Платформы для видеоконтента: YouTube, Rutube, VK Видео, TikTok, Yappy.

4.3. Профессиональные деловые сети: LinkedIn.

4.4. Фото- и видеохостинги с элементами социальной механики: Pinterest, Snapchat.

4.5. Блог-платформы и форумы: LiveJournal, профильные отраслевые сообщества, публичные Telegram-каналы и чаты.

4.6. Сервисы отзывов и геосоциальные сервисы: карты со встроенными отзывами (Яндекс.Карты, 2ГИС), сайты-отзовики.

* Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ. Упоминание их в политике носит информационный характер для случаев трансграничной передачи данных до момента блокировки доступа.

5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://plenkann.ru/.
10. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
11. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://plenkann.ru/ или социальных сетей, принадлежащих Оператору.
12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
14. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
15. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.      Основные права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
2. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

Оператор обязан:

1. предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
2. организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

1. сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
2. публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
3. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.      Основные права и обязанности субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных имеют право:

1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

1. на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
2. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
3. на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

Субъекты персональных данных обязаны:

1. предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
2. сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
   1. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

 

5.      Принципы обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не.
8. Цели, категории и правовые основания обработки персональных данных

Цель обработки	Категории субъектов / Персональные данные	Правовые основания
Оказание услуг, заключение и исполнение договоров	Клиенты: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/сайта	Согласие субъекта; п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора)
Обратная связь, обработка заявок и запросов через формы на сайте	Посетители сайта: ФИО, телефон, e-mail	Согласие субъекта
Информирование о продуктах, маркетинговые коммуникации (включая рассылки в соцсетях)	Подписчики: ФИО, телефон, e-mail, ID аккаунтов в соцсетях	Согласие субъекта (отдельное, согласно ст. 18.1 Закона «О рекламе»)
Анализ поведения пользователей, улучшение работы Сайта, проведение статистических исследований	Посетители сайта: IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства, геолокация	Согласие субъекта (через баннер cookie)
Ведение официальных сообществ в социальных сетях (ответы на комментарии, сообщения в директ, проведение конкурсов)	Подписчики: Никнейм/Имя профиля, аватар, текст комментариев и сообщений, контактные данные из профиля (если предоставлены пользователем)	Согласие субъекта (подразумевается при направлении сообщения или вступлении в группу); Пользовательское соглашение социальной сети

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект, и для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта.

7.2. Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

7.4. Передача данных третьим лицам допускается только:

• в целях исполнения договора (платежным агрегаторам, службам доставки);
• сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика);
• социальным сетям, если функционал Сайта предполагает авторизацию через них или использование их виджетов;
• по требованию законодательства РФ.

7.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если сервисы аналитики или социальные сети хранят резервные копии данных на зарубежных серверах, это происходит в рамках их собственных политик как самостоятельных операторов.

8. Положения об обработке данных в социальных сетях и мессенджерах.

8.1. Оператор ведет официальные страницы (сообщества) в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники).

8.2. При взаимодействии Пользователя с официальными страницами Оператора (написание комментариев, отправка личных сообщений боту или администратору, участие в опросах), Оператор обрабатывает следующие данные: никнейм (имя профиля), изображение профиля (аватар), содержание комментария или сообщения, контактные данные, если они были переданы Пользователем внутри чата.

8.3. Важно: Направляя сообщение в сообщество или оставляя комментарий, Пользователь осознает, что данная информация становится доступной неограниченному кругу лиц в соответствии с настройками приватности платформы. Оператор настоятельно рекомендует не публиковать в комментариях персональные данные третьих лиц.

8.4. Сбор технических данных (IP-адресов, идентификаторов устройств) при переходе Пользователя из социальной сети на Сайт осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Политики.

8.5. Оператор не контролирует алгоритмы показа контента и сбора данных самой платформой социальной сети. Отношения между Пользователем и социальной сетью регулируются правилами соответствующей площадки.

8.6.Категории информации, получаемой из социальных сетей:

Идентификационные данные профиля	Никнейм (псевдоним), имя и фамилия, указанные в аккаунте, ID пользователя внутри соцсети, ссылка на профиль (URL).
Контактная информация	Адрес страницы в мессенджере (например, @username в Telegram), номер телефона, если он виден администратору группы/сообщества.
Графические и мультимедийные данные	Аватар (фотография профиля), фотографии и видео, прикрепленные пользователем к комментариям или сообщениям в чат поддержки.
Коммуникационные данные	Содержание комментариев под постами, текст личных сообщений боту или менеджеру, записи голосовых сообщений, результаты участия в опросах.
Технические метаданные	Время отправки сообщения, IP-адрес (если доступен через инструменты аналитики соцсети), тип устройства, геолокация (если Пользователь включил ее при отправке фото).
Данные о предпочтениях	Информация о подписках на рассылки внутри соцсети, реакции («лайки», репосты) на публикации Оператора.

8.7. Оператор осуществляет обработку Персональных данных Пользователя только в той части, которая передается Пользователем непосредственно Оператору (через личные сообщения сообществу, формы сбора заявок внутри соцсети или интегрированные на Сайт виджеты).

Обработка технических данных Пользователя самой платформой (куки-файлы соцсетей, аналитика просмотров профилей, рекламные идентификаторы) регулируется исключительно Политикой конфиденциальности соответствующей социальной сети. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц (владельцев социальных сетей) по обработке ими Персональных данных.

 

9. Использование файлов Cookie и технологий отслеживания.

9.1. На Сайте используются файлы cookie для обеспечения работоспособности, персонализации интерфейса и аналитики.

9.2. Типы используемых cookie:

• Строго необходимые: обеспечивают базовую навигацию.
• Аналитические (Яндекс.Метрика): помогают анализировать посещаемость.
• Маркетинговые: используются для ретаргетинга рекламных предложений.
• Виджет-трекеры соцсетей: кнопки шеринга («Поделиться»), пиксели и плагины могут передавать информацию о факте вашего посещения Сайта соответствующему социальному сервису напрямую. 6.3. Используя Сайт, Пользователь соглашается на установку cookie. Управление ими доступно в настройках браузера. Блокировка аналитических и маркетинговых cookie может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

10. Права субъекта персональных данных.

10.1. Субъект имеет право на получение информации об обработке, уточнение, блокировку или уничтожение своих данных, а также на отзыв согласия.

10.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на электронную почту Оператора: infozapal@mail.ru. Срок ответа на запрос составляет 10 рабочих дней.

10.3. При поступлении запроса на отзыв согласия Оператор прекращает рассылку информационных и рекламных материалов, однако может продолжить обработку данных в объеме, необходимом для исполнения ранее заключенного договора.

11. Заключительные положения.

11.1. Актуальная версия Политики расположена по адресу: https://plenkann.ru/privacy-policy/.

12.2. Все споры, вытекающие из настоящей Политики, стороны стремятся разрешать путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.